En caso de que su VIA-T no funcione, "No funciona" le indicamos:.

Accediendo a su perfil desde un ordenador o teléfono móvil, ha de pinchar en la pestaña mobes, acceder y clickar en el dispositivo, le aparecerá el dispositivo como activo, cámbielo por "No funciona" , verá un mensaje emergente con las instrucciones, para el envío del dispositivo y sustitución. MUY IMPORTANTE: Recuerde actualizar la dirección de envío en su perfil de Pagatelia.

Adicionalmente, tenga en cuenta que el ratio de error de un dispositivo VIA-T en muy bajo. Si no funciona es probable que se deba a una disfunción puntual de la antena del peaje o bien a un error de colocación del dispositivo de Telepeaje.

El VIA-T mobe® debe estar correctamente instalado y colocado dentro de la zona habilitada de puntos del parabrisas. En ningún caso puede llevarse en la mano. 

Recuerda: Ante una incidencia de lectura siempre podrás facilitar el dispositivo VIA-T al operario para que cargue manualmente el tránsito.